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恶意下单扣除保证金怎么追回?怎么对付?

浏览2222 2023-04-20

当淘宝卖家收到保证金被扣的消息时,说明淘宝平台已经把保证金给扣掉了,但被扣的保证金不一定只是一笔订单的扣除金额,那淘宝恶意下单被扣除保证金怎么追回?


进行申诉。申诉要在申诉期限内申诉,如果申诉成功了,就能追回保证金了。


而开淘宝店铺的各位卖家注意了:


经过多番查证,会有一批人,他们会通过某种途径,找到一批很久没有打理,没有订单的店铺,列为获利对象。租用或者是买其他人的淘宝账号,集中下单,下大批量的单。因为淘宝的违约金是最高金额的10%,所以一般都会被下单金额至少是1000块钱。后续他们会在群里发布链接,让其他人跟着下单。明码标价,一单100块钱。


如果商家及时发货了,也没问题。他们的地址电话都联系不到人,包裹会自动被退回。商家就损失点运费。


如果商家超过48小时没发货,那买家就会立即投诉,投诉商家不发货,要求赔偿违约金。商家不及时处理,会被系统直接扣款。商家拒绝买家的赔偿要求,需要提供证据,直接拒绝后,系统却审核不过后,就直接默认同意,直接扣除商家的保证金。


恶意下单怎么对付?


1、要尽快发货,不能给对方留下不按间发货的把柄。


2、发货前拍照留档并通知买家即将发货,如有意见现在可以申请退款,如果发货后再退货就要平台介入才可退款。


3、就是对于大量购买,需要备货的这种情况,如果买家恶意拒收会承受巨大损失,这个更需要注意,我们需要把产品属性变更成私人订制,并且告诉买家,因为您的需要量大,我们需要专门为您私人订制,订制产品一经出售,非产品质量问题不退不换,这样一来假买家也就知难而退了。


淘宝店铺保证金被扣,不管是出于什么原因,卖家一定要申诉,而如果卖家不申诉的话,淘宝就会认定是卖家的责任,是不会把保证金退回给卖家的。

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